Но часто фокус лидеров компании и HR-службы смещается в сторону управления прибылью и процессами. Из-за чего начинают снижаться вовлеченность сотрудников и бизнес-показатели.
Разберем, почему это происходит, и как правильная диагностика команды поможет компаниям улучшить HR-процессы, понять сотрудников, изменить отношения в команде и вовлечь коллектив в достижение максимальных результатов.
Почему снижается эффективность и производительность команд?
Целенаправленным развитием команд занимаются единицы. Только немногие лидеры имеют объективные данные о состоянии сотрудников. Командный потенциал не раскрыт и коллектив не достигает возможного максимума продуктивности.
Это приводит:
✔ К упущенным возможностям от эффекта синергии. Потому что не все лидеры знают, где скрыт потенциал их управленческих или функциональных команд.
Пример. Руководитель определил амбициозные цели кратного роста компании на 3-летний период. Но по итогу общие показатели остались на прежнем уровне.
Причина — лидер не занимался вовлечением членов команды в достижение амбициозной цели. Он стремился держать ключевых сотрудников и основные направления деятельности компании под личным контролем, так как не доверял команде и не видел с их стороны требуемую отдачу. Бизнес увеличился, руководитель перестал справляться с решением находящихся в его зоне ответственности многочисленных задач и эта стратегия начала давать сбой. Многие процессы перестали работать и компания потеряла часть клиентов.
✔ К промахам при разработке программ развития. Они строятся на интуитивной основе, а не на объективных данных.
Пример. В компании не были выстроены HR-процессы. Планы развития сотрудников формировались на основе пожеланий персонала и видения руководителей подразделений.
Прошла пара лет.
При проведении аудита процессов со стороны внешней компании было выявлено, что 88 % программ развития никак не повлияли на эффективность работы сотрудников, подразделений и компании в целом.
Решили заморозить все бюджеты на развитие до момента внедрения нового инструмента разработки и оценки программ развития персонала.
✔ К посредственной включенности команды в общее движение.
Пример. В компании главный фокус руководителя был на выполнении плановых целевых показателей. Его главным приоритетом было повышение результативности подразделения.
В итоге одна часть команды начала замедляться, чтобы не перевыполнить планы и избежать их повышения в следующем месяце, а другая часть команды не дотягивала показатели в текущем периоде до целевых.
Друг другу эти части одного отдела не помогли.
В результате вся команда не достигла целевых показателей в отчетном периоде.
И это лишь несколько примеров того, как из-за нераскрытого потенциала команды не работали на максимуме своих возможностей и, как следствие, бизнес нес потери.
Но хорошая новость заключается в том, что этого можно избежать, если регулярно проводить оценку и диагностику команды.
Для чего нужна оценка или диагностика команды?
1. Руководители компаний не всегда понимают, что происходит с командой на самом деле.
Почему сотрудники плохо вовлекаются в работу, не достигают поставленных целей и не стремятся увеличивать свою результативность? Ведь все это негативно отражается на результатах, приводит к сокращению бизнеса и его стоимости.
Диагностика как раз позволяет выявить причины подобного поведения сотрудников, оцифровать их и кардинально изменить ситуацию.
Также у руководителей команд и топ-менеджеров часто возникает иллюзия, что у них «все под контролем». Но, правда, бизнес-показатели говорят об обратном.
В таком случае диагностика команды «открывает глаза» руководителям и топ-менеджерам и дает хорошую, объективную картину того, что на самом деле происходит в коллективе.
2. Директора по персоналу часто сталкиваются с ситуациями, когда руководство жалуется, что HR-функция подбирает некомпетентных сотрудников в их команды.
Это происходит потому, что HRD не видят весь потенциал сотрудников и не понимают, как «встряхнуть» персонал, чтобы сотрудники работали более эффективно.
И здесь директорам по персоналу тоже может помочь диагностика команды!
Она позволяет выявить и оцифровать стоп-факторы, которые тормозят команду, сделать соответствующие выводы и разработать план действий, направленный на максимизацию командной результативности.
3. Также с помощью диагностики можно выявить фокусные направления в развитии команды в целом, повысить эффективность дальнейшей работы сотрудников и конкретных программ развития коллектива.
Еще это будет полезно для руководителей корпоративных университетов.
Им больше не придется сталкиваться с ситуацией, когда непонятно, как оцифровать результат программы развития, а нужно идти к руководству, чтобы как-то защитить эту программу и бюджет на нее.
Кому еще будет полезна оценка или диагностика команды?
Менеджеры по оценке начнут применять диагностику на регулярной основе, руководители и HR-функция получат необходимые данные по сотрудникам и процессам в командах. А это значит, что все принимаемые решения будут основываться на точных данных, а не на интуиции.
Лидеры функции увидят весь потенциал команды, начнут раскрывать его в коллективе и поддерживать каждого сотрудника в таком непростом деле.
В целом инструменты оценки позволяют определить, какое отношение у сотрудников к различным аспектам лидерства — ответственности, адаптивности, командности, поддержке, взаимодействию и результативности.
Понимание такого отношения позволяет фокусно управлять, например, вовлеченностью сотрудников. А это в современных условиях играет важную роль в стоимости бизнеса и компании.
Итог — методы оценки и диагностики позволяют:
✔ максимизировать эффект от командной работы;
✔ повысить эффективность инвестиций в развитие команды;
✔ фокусно управлять уровнем вовлеченности сотрудников;
✔ поддерживать культуру лидерства в команде.
Могут ли руководители и HR-функция самостоятельно провести диагностику команды?
Да, но не у всех (и не всегда) есть такая возможность.
Во-первых, в корпоративном арсенале инструментов компании могут отсутствовать эффективные методы и подходы, позволяющие определять и раскрывать потенциал команды.
Во-вторых, руководители компании не являются экспертами в области диагностики команд, а представители HR-функций не всегда обладают нужными инструментами.
В-третьих, может не хватить практики построения программ развития сотрудников на основе данных, а также опыта управления вовлеченностью и мотивированностью сотрудников из-за традиционных управленческих подходов в компании.
Если хочется провести детальную и объективную оценку команды и увидеть реальную картину дел в коллективе, то нужны более профессиональные инструменты.
Они позволяют вовлечь большее количество участников и получить точные данные.
Один из таких инструментов для раскрытия потенциала команды и достижения максимальных результатов — диагностика команды TeamCode
Инструмент TeamCode — измеряет культуру лидерства в компании и культурные аспекты: адаптивность, ответственность, результативность, взаимодействие, поддержку.
Показывает, где есть проблемы и на что руководителю и HR-функции стоит обратить внимание, чтобы полностью реализовать потенциал команды и достигать с ней сверхрезультатов.
TeamCode — уникальный онлайн-инструмент для повышения производительности команды и качества ее взаимодействия. Он измеряет отношение всех членов команды к аспектам культуры лидерства:
1. Адаптивность — фокус на гибкость мышления и способность быстро меняться.
2. Ответственность — фокус на соответствие стандартам лидерства и способность держать слово.
3. Результативность — фокус на способность намеренно создавать желаемые результаты.
4. Взаимодействие — фокус на правила взаимодействия и способы коммуникации.
5. Поддержка — фокус на поддерживающую атмосферу и отношения между людьми.
6. Командность — фокус на приверженность общей цели и понимание ценности команды.
Диагностика командной эффективности TeamCode проходит в 3 ключевых этапа
1 этап — Онлайн диагностика команды:
- Удобное прохождение диагностики по индивидуальным ссылкам для каждого сотрудника.
- Быстрое прохождение диагностики - до 15 минут на одного сотрудника.
В процессе диагностики участники отвечают на 54 вопроса, распределенные по 18 нормам поведения и 6 аспектам лидерства.
2 этап — Формирование командного отчета:
- Быстрое формирование отчета. До 3 дней после завершения процесса диагностики.
- Подробный командный отчет с аналитикой по всем культурным аспектам и вопросам — в разрезе команды и каждого сотрудника.
- Яркое представление данных в текстовом и графическом отображении (диаграммы, графики).
- Доступ к уникальной аналитике — сравнение результатов команды со средними и наилучшими (бенчмарк) показателям по рынку или отрасли.
Вы получаете подробный анализ результатов по всем аспектам / нормам / вопросам с распределением ответов всех членов команды и автоматические рекомендации по развитию команды.
3 этап — Консультация эксперта:
- Подробная консультация со стороны эксперта the Team, профессионала в области развития команд.
- Предоставление пошаговых рекомендаций по повышению командной эффективности, которые можно реализовывать «здесь и сейчас».
Консультация занимает в среднем 1 час. В ходе нее происходит интерпретация и анализ данных отчета. После консультации вам помимо отчета отправляется рекомендуемая программа развития команды, опирающаяся на инструменты The Team.
Чем TeamCode отличается от других инструментов оценки и диагностик команд?
Во многих компаниях используют разные методики оценки и диагностики. Например, инструменты оценки по психометрическим параметрам.
Их успешно применяют при подборе сотрудников или в процессе формирования проектных команд, а опросы вовлеченности помогают оценить общий уровень вовлеченности сотрудников в компании или подразделениях.
Диагностика TeamCode не противоречит этим инструментам, а усиливает.
TeamCode определяет текущее состояние команды, чтобы сфокусированно работать с производительностью и достигать максимальных результатов.
Инструментом диагностики TeamCode активно пользуются эксперты The Team и специалисты в 300+ командах, которых мы обучили. В результате внедрения всех рекомендаций в компаниях увеличивается производительность команд более чем на 30%.
Инструмент диагностики TeamCode:
✔ Дает объективную картину текущей ситуации в команде.
✔ Помогает выявить стоп-факторы и корневые противоречия.
✔ Определяет четкий план по раскрытию потенциала.
✔ Проявляет фокусные направления командного развития.
Почему стоит выбрать диагностику команды от The Team?
The Team — это команда ключевых экспертов по стратегическому развитию команд и формированию культуры лидерства.
1. Уникальность. Единственный инструмент на рынке России, позволяющий увидеть отношение всей команды к необходимым аспектам культуры лидерства.
2. Масштаб. Самая большая база отраслевого и рыночного бенчмарка в России по состоянию и качеству управленческих и функциональных команд.
3. Экспертиза. Интерпретация результатов, консультации и рекомендации по программам развития осуществляются ведущими экспертами по формированию командной культуры в России.
В основе методологии TemCode многолетний опыт и результаты работы экспертов в области изучения культуры лидерства и качества командного взаимодействия
✔ 5 лет исследований командной культуры и качества взаимодействия в компаниях Forbes200 (Timur Sokolov & Partners).
✔ 500+ команд использование методологии SPOTS Model (Strategic Planning of Team Success) для повышения командной производительности.
✔ Мировая практика в области командного взаимодействия (Брюс Такман, Рэймонд Мередит Белбин, Ральф Килманн, Лора Стэк, Джон Адэр).
Какие шаги сделать, чтобы воспользоваться инструментом TeamCode?
- Шаг 1 — Принять решение о командной диагностике.
- Шаг 2 — Выбрать команду для диагностики.
- Шаг 3 — Мы готовим договор на оказание услуг и подписываем его.
- Шаг 4 — Мы организуем процесс по диагностике вашей команды.
- Шаг 5 — Мы готовим отчет и встречаемся для консультации.
Оставляйте заявку на диагностику TeamCode, чтобы реализовать все возможности командной работы в компании, увеличить производительность сотрудников и достигать высоких результатов
